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Entendemos que, porque amas a tu mascota, tomas en serio la decisión de elegir su alimento, ya sea que esté en óptima salud o necesite nutrición especializada. Por eso, nada es más importante para nosotros que la seguridad de nuestros ingredientes y productos.
Nuestros procesos de fabricación se adhieren a rigurosos y avanzados protocolos científicos de seguridad alimentaria. Monitoreamos y probamos constantemente nuestras materias primas, el entorno de producción, los procesos y los productos terminados. Mejorando nuestro rendimiento con los avances en ciencia y tecnología, hemos desarrollado un sistema integral de seguridad alimentaria que guía nuestros procesos y asegura la calidad y seguridad de cada producto de la familia Diamond. A continuación, un breve resumen de algunos aspectos de ese sistema:
Probamos y monitoreamos cada aspecto crítico del proceso de fabricación: preproducción, producción y postproducción.
3,458 PRUEBAS DE MICOTOXINAS POR SEMANA
Las aflatoxinas son un tipo de micotoxina, productos químicos tóxicos producidos por hongos que pueden aparecer ocasionalmente en los granos. Antes de que cualquier grano o ingrediente relacionado con granos ingrese a nuestras instalaciones de fabricación, se prueban en busca de aflatoxinas, vomitoxina/DON y fumonisina. Además, probamos todos los productos terminados antes de su liberación.
1,538 PRUEBAS MICROBIOLÓGICAS POR SEMANA
Realizamos 1,538 pruebas microbiológicas cada semana. Todos los palatantes tópicos y probióticos deben tener un Certificado de Análisis y demostrar que están libres de Salmonella antes de ser aceptados en nuestras instalaciones.
Nuestro proceso de purificación de agua por ósmosis inversa garantiza que el agua que utilizamos esté libre de microorganismos y posibles contaminantes.
Todas las instalaciones están segregadas en zonas para asegurar la separación de materias primas de productos terminados y están equipadas con unidades de manipulación de aire filtradas con HEPA® y tratadas con ozono.
40,095 PRUEBAS NUTRICIONALES DE PRODUCTOS TERMINADOS POR SEMANA
Ningún producto se libera a distribución sin cumplir con los estrictos estándares de nuestro Programa de Pruebas y Retención, en el cual las pruebas del producto son realizadas por un laboratorio certificado.
En Diamond, reafirmamos nuestro compromiso con la salud y bienestar de las mascotas, garantizando productos elaborados bajo estrictos estándares de calidad, almacenamiento y distribución.
Con el objetivo de proteger la integridad de nuestros productos y brindar respaldo adecuado a nuestros clientes, informamos lo siguiente:
Los productos Diamond deben adquirirse exclusivamente a través de distribuidores autorizados y canales oficiales.
Los productos comprados en plataformas digitales, comercios o distribuidores no autorizados por la marca no cuentan con garantía de cambio ni devolución.
Esta política nos permite:
La línea Diamond Care corresponde a fórmulas especializadas para necesidades específicas de salud.
Por su naturaleza y formulación técnica:
Diamond Care se comercializa exclusivamente bajo prescripción médica veterinaria.
Esta medida busca:
La venta de esta línea fuera del canal veterinario autorizado no está avalada por la marca y no cuenta con respaldo de cambio o devolución.
Recomendamos verificar siempre que su compra se realice con distribuidores certificados por Diamond o directamente con su médico veterinario de confianza.
Para conocer nuestros canales oficiales consulta nuestro sitio oficial, https://diamondpet.mx/mapa/
Agradecemos su confianza y reiteramos nuestro compromiso con la nutrición responsable y el bienestar animal.
Atentamente,
Diamond México
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